Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Жетісу облысы бойынша департаментінің (бұдан әрі – Департамент) жұмысындағы негізгі ұстанымдары мемлекеттік қызмет сапасын арттыру және азаматтардың құқықтарын қорғау үшін жүйелі шараларды жүзеге асыру болып табылады.
Осы ретте, ағымдағы жылы Департаментпен мемлекеттік қызмет алушылардың құқықтарын қалпына келтіру мақсатында байқау жұмыстары жүргізілуде.
Байқау жұмыстарының аясында Департаментпен 81 азаматтардың құқықтары қалпына келтірілді. Департаметтің барлық бастамалары мемлекеттік қызметтердің ашықтығын қамтамасыз етуге, азаматтардың құқақтарын қорғау және қоғамның мемлекеттік органдарға сенімін нығайтуға бағытталған.